Política de Trocas

A Hunter Skateshop oferece aos seus clientes os melhores produtos do mercado com um atendimento diferenciado. Para manter sempre o bom relacionamento com nossos clientes, temos uma Política de Troca e Devolução dinâmica e eficaz. 


Situação da embalagem

Ao receber o produto caso a embalagem possua algum dano, gentileza não receber o produto e devolva-o para o entregador informando que a recusa é por embalagem danificada. Caso isso ocorra, você deve enviar um e-mail imediatamente para contato@hunterskateshop.com.br informando o número do seu pedido e a data do recebimento e recusa do pedido.


TROCA OU DEVOLUÇÃO

O prazo para realizar trocas é de 10 dias contados da data de recebimento da encomenda. Caso a troca seja por motivo de defeito, o prazo para reclamação é de 30 dias a contar do recebimento da mercadoria, conforme previsto em lei (art. 26, I, Lei no 8.078/90 – Código de Defesa do Consumidor).
Já o prazo de devolução por desistência da compra é de 5 dias contados da data de recebimento da encomenda.

Após o contato do cliente, seja pelo e-mail contato@hunterskateshop.com.br ou pelo número de telefone (31) 3225-0443 a equipe Hunter Skateshop irá orienta-lo sobre o procedimento de troca ou devolução. 

No caso de um ou mais produtos do seu pedido não estarem mais disponíveis, entraremos em contato para que uma das possibilidades seja escolhida pelo cliente. São elas:

- troca do produto indisponível por outro de mesma marca e coleção e com valor igual;
- troca por outro produto de valor igual;
- troca por outro produto de valor inferior - nesse caso a diferença de - valor será concedida como desconto para próxima compra;
- troca por outro produto de valor superior - nesse caso o cliente deverá pagar a diferença antes do novo envio do pedido.

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Leandro Gomes de Melo Ribeiro ME - CNPJ: 20.058.919/0001-43 © Todos os direitos reservados. 2019